Round Table InsideBoard AI and IBM
Unlock the Power of your Salesforce user population
for CX and Operational Performance.
Sep. 18th - 1:00 PM
The St. Regis,
San Francisco
FR
Unlock the Power of your Salesforce user population
for CX and Operational Performance.
Sep. 18th - 1:00 PM
The St. Regis,
San Francisco
Un engagement communautaire réussi repose sur une communication solide. Conscient du défi que représente la diffusion de messages personnalisés et opportuns à grande échelle, Insideboard a introduit une fonctionnalité qui donne plus de moyens aux dirigeants. Cette fonctionnalité leur permet de créer des scénarios personnalisés, de sélectionner des déclencheurs, des destinataires spécifiques, des canaux de communication préférés (e-mail, notifications mobiles, Slack, Teams) et de rédiger des messages percutants à l'aide d'un éditeur de texte enrichi et d'éléments de plateforme. Cette personnalisation garantit une communication précise et efficace, favorisant le succès de la communauté grâce à des interactions personnalisées
Les déclencheurs de Leaderbot sont spécialement conçus pour s'adapter à divers scénarios au sein de la communauté. Ils gèrent de manière fluide l'intégration des nouveaux participants, tiennent les membres informés des mises à jour continues de la communauté et gèrent efficacement la communication lors d'événements importants tels que les conclusions des défis. Ces déclencheurs répondent à des besoins variés, garantissant des messages opportuns et ciblés pour améliorer l'engagement et la cohésion de la communauté
Les différentes options de ciblage permettent aux dirigeants de choisir les destinataires en fonction des rôles, des champs utilisateur ou des valeurs des KPI. Cette précision permet une communication personnalisée et crée des opportunités de coaching illimitées, en alignant les messages sur les besoins individuels et les mesures de performance pour un impact maximal au sein de la communauté.
Créez de puissants modèles dans les flux de travail d'automatisation, en utilisant un éditeur de texte enrichi pour des messages visuellement attrayants. En outre, vous pouvez intégrer des défis, des KPI ou des modules de micro-apprentissage, permettant aux utilisateurs d'interagir et d'évaluer leur positionnement sur ces éléments dans le modèle lui-même. Cette approche dynamique favorise l'engagement et permet aux utilisateurs d'évaluer facilement leurs progrès au sein de la communauté
Leaderbot permet une sélection précise des chaînes, en adaptant la diffusion du contenu sur toutes les plateformes pour impliquer efficacement les utilisateurs. Cette polyvalence garantit que les mises à jour leur parviennent sur leurs canaux préférés, en les incitant à prendre des mesures depuis la bonne plateforme et en les tenant informés des dernières actualités
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